Effectief communiceren
Luistervaardigheden
Verhoging van bedrijfsimago
Code 95 (7 punten)

Communicatieve en sociale vaardigheden (U14)

Toelatingseisen: er zijn geen specifieke toelatingseisen voor deze training

Voorbereiding: er is geen voorbereiding nodig voor deze training

Resultaat: na deelname ontvang je een bewijs van deelname aan de training communicatieve vaardigheden

Vragen?

Over de training

Als chauffeur ben je een belangrijk visitekaartje voor het bedrijf, het gedrag en de houding van de chauffeur kunnen namelijk grote invloed hebben op het imago van het bedrijf. Effectief communiceren is dan ook een voorwaarde om de klanttevredenheid maar ook de arbeidstevredenheid te verhogen, je hebt tenslotte ook te maken met verschillende soorten klanten. Hoe ga je om met al die verschillende klanten en reageer je op de juiste manier tijdens stressvolle omstandigheden? Je leert het tijdens deze training.

De training is bedoeld voor beroepschauffeurs met rijbewijs E, C of D. Het programma gaat in op zaken als het communicatieproces, werken in teamverband, representativiteit en klachtenafhandeling. Daarnaast komen ook zaken als luistervaardigheden, een persoonlijk verbeterplan en de Richtlijn Vakbekwaamheid aan bod.

Een praktische training die ingaat op de diverse onderdelen van klantbeleving en communicatieve vaardigheden. Deze training heeft een nascholingswaarde van 7 theorie-uren. Wil je de scholingsuren mee laten tellen voor Code 95? Geef dit dan van tevoren aan.

+ Lees Meer

De 5 garanties van Nederveen

Vakbekwame instructeurs en docenten
Persoonlijke en individuele benadering
Professionele en prettige leeromgeving
Stap-voor-stap uitleg en begeleiding
Competitieve en marktconforme prijzen

Voor de training Communicatieve vaardigheden bieden wij twee varianten aan. Een klassikale variant en een variant met E-learning. De training Communicatieve vaardigheden telt mee voor 7 nascholingspunten.

excl.

btw tonen

Communicatieve en sociale vaardigheden training (U14 E) - e-learning

Code 95 (7 punten)

E-learning van 4 uur en een klassikaal moment van 3 uur

€ 189

excl. btw

Communicatieve en sociale vaardigheden training (U14 E) - e-learning

Op aanvraag

Deze cursus is op aanvraag in te plannen. Neem contact op met de klantenservice en we gaan samen op zoek naar een geschikte datum.

Aanmelden

E-learning van 4 uur en een klassikaal moment van 3 uur

€ 189

excl. btw