Dé opleider voor logistiek Nederland
Menu
Inloggen
  • Inschatten van risico's
  • Preventief handelen
  • Omgaan met agressie
  • Code 95 (7 punten)
Varianten & prijzen Neem contact op
trainingensociale-veiligheidstraining

Sociale veiligheid en omgaan met agressie (U15)

Toelatingseisen: er zijn geen specifieke toelatingseisen voor deze training
Voorbereiding: er is geen voorbereiding nodig voor deze training
Resultaat: na deelname ontvang je een bewijs van deelname aan de training Sociale Veiligheid
Vragen?
Mail ons[email protected]
Over de training

In deze training leer je om te gaan met een grote variatie aan klantengroepen; hoe speel je in op agressieve klanten? En hoe kan je escalaties helpen voorkomen of waar mogelijk zelfs op lossen?

Deze training is bedoeld voor beroepschauffeurs die een verhoogde kans hebben om in hun klantencontacten in aanraking te komen met agressie en conflictsituaties. Zo kan de eigen veiligheid en die van anderen (omstanders en passagiers) worden bevorderd. Een chauffeur die goed om weet te gaan met deze complexe situaties en hier zelf preventief in kan handelen, is een representatief visitekaartje voor een onderneming.

Onderwerpen die in deze training aan bod komen zijn:

• Toelichting trainingen Richtlijn vakbekwaamheid • Klantencategorieën • Verbale en non-verbale communicatie • Effect van eigen houding en gedrag • Inschatten van risico’s • Afstemmen van eigen houding en gedrag (preventie) • Conflicten voorkomen en hanteren • Handelen in geval van escalatie • Hulp inschakelen • Psychisch wapenen tegen lastig of agressief gedrag • Inventarisatie en rapportage: welke procedures en voorschriften zijn nodig om de veiligheid van de medewerkers te bevorderen?

De training Sociale Veiligheid voor chauffeurs heeft een nascholingswaarde van 7 theorie-uren. Wil je de scholingsuren mee laten tellen voor Code 95? Geef dit dan van tevoren aan.

+ Lees Meer

De 5 garanties van Nederveen

  • Vakbekwame instructeurs en docenten
  • Persoonlijke en individuele benadering
  • Professionele en prettige leeromgeving
  • Stap-voor-stap uitleg en begeleiding
  • Competitieve en marktconforme prijzen
Varianten, data & prijzen

Voor de training Sociale veiligheid bieden wij één pakket aan. Dit pakket is in de vorm van een dagcursus van 8 uur op locatie. Tijdens deze dagcursus neem je deel aan een klassikale training met andere leerlingen. De training Sociale veiligheid telt mee voor 7 nascholingspunten.

excl.
btw tonen
Sociale veiligheid en omgaan met agressie training (U15) - klassikaal
Code 95 (7 punten)
Een klassikale dagopleiding van 8 uur met lunch op locatie
€ 229
excl. btw
Sociale veiligheid en omgaan met agressie training (U15) - klassikaal
Za 5 oktober 2024 8:00 - 16:00
Hardinxveld
nog 14 plekken beschikbaar
Za 23 november 2024 8:00 - 16:00
Hardinxveld
nog 13 plekken beschikbaar

Een klassikale dagopleiding van 8 uur met lunch op locatie
€ 229
excl. btw
*Aan- en afmeldkosten bij Code 95
Per persoon per dag
€ 45
excl. btw
Tijdens de opleiding
Welkom
Bij Nederveen
Ochtendprogramma
Het eerste deel van de training
Lunch
Eet smakelijk!
Middagprogramma
Het tweede deel van de training
Welkom

We ontvangen je op onze opleidingslocatie aan de Hakgriend 4F in Hardinxveld-Giessendam. Al onze (rij)opleidingen en (code 95) trainingen vinden hier plaats. Parkeren kan aan de overkant van de hoofdingang op het grote parkeerterrein. Bij binnenkomst wordt op verschillende schermen vermeld waar en wanneer je de opleiding of training kunt volgen en wie je instructeur of docent zal zijn. Volg je een praktijkopleiding? Dan word je vanzelf opgehaald. Volg je een training? Meld je dan op het vermelde tijdstip bij het lokaal. Ben je wat eerder? Neem gerust plaats in de gemeenschappelijke ruimte en pak een lekker kopje koffie, thee of water.

Ochtendprogramma

De opleiding sociale veiligheid is een theorieopleiding. De cursus duurt een hele dag (8.00u-1600u) en bevat een lunchpauze. De cursus zal klassikaal zijn en gegeven worden te Nederveen. In de cursus zal je meer leren over hoe je kan handelen in stressvolle situaties of conflictsituaties. Je leert preventief te handelen om de sociale veiligheid te verhogen. Goed kunnen handelen in deze situaties is een representatief visitekaartje voor een onderneming. Naast preventief handelen leer je ook te handelen in geval van escalatie en hoe je hulp moet inschakelen. Je leert hoe je eigen houding invloed heeft op de sociale veiligheid en je leert risico’s in te schatten.

Lunch

Tussen het ochtend- en middagprogramma serveren wij een welverzorgde lunch. We bieden onze cursisten verschillende opties aan om iedereen van een goede lunch te voorzien. In de gezamenlijke ruimte is het mogelijk om een potje darten of tafelvoetbal te spelen.

Middagprogramma

In de cursus zal je meer leren over hoe je kan handelen in stressvolle situaties of conflictsituaties. Je leert preventief te handelen om de sociale veiligheid te verhogen. Goed kunnen handelen in deze situaties is een representatief visitekaartje voor een onderneming. Naast preventief handelen leer je ook te handelen in geval van escalatie en hoe je hulp moet inschakelen. Je leert hoe je eigen houding invloed heeft op de sociale veiligheid en je leert risico’s in te schatten.

Tevredenheid
2542 leerlingen beoordelen ons gemiddeld met een 8.6
Opleidingen en trainingen
Inhoud
Toepasbaarheid
Docent
Lesmiddelen
Organisatie
Bereikbaarheid
Faciliteiten
Catering
Laatste beoordelingen op klantenvertellen.nl
9
Perfect.
Andries Havelaar is een hele goede instructeur. Binnen 35 lessen mijn rijbewijs gehaald. Top zo!
15 april 2024
Seth, Hardinxveld
9
Heel fijn en duidelijk!
Rij instructeur was streng, maar zeker rechtvaardig, in 1 keer geslaagd! Zeker aan te raden!
29 maart 2024
Amy, Andel
10
Gerust een vertrouwd je rijbewijs halen
Duidelijke en vakkunige instructeurs die ook van een geintje houden De lessen van joel waren erg goed duidelijke uitleg en fijne sfeer
27 maart 2024
Jelle Verhoef, Gorinchem
Bekijk alle beoordelingen
Veelgestelde vragen
Sociale Veiligheid
Algemene vragen
Voor wie is deze training bedoeld?

De training sociale vaardigheid is bedoeld voor medewerkers van bedrijven met een C of D rijbewijs.

Moet ik examen doen voor deze training?

Nee.

Hoelang duurt de sociale vaardigheid training?

De training duurt 1 dag van 08:00-16:00.

Kan de sociale vaardigheid training worden meegeteld voor code 95 uren?

Ja, de training kan worden meegeteld voor code 95 uren. Je moet dit van tevoren aangeven.

Hoeveel theorie-uren code 95 levert een sociale vaardigheid training op?

De training sociale vaardigheid levert 7 theorie-uren code 95 uren op.